ISOと接遇 ISOで責任と工程が明確化 接遇の向上も品質保証の一部 (特集 接遇のマネジメント--医療・介護分野における接遇の意義)
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概要
環境衛生研究会 | 論文
- 介護保険施設でのターミナルケア--制度とその実態 現実に死を迎える場所である介護保険施設に制度的担保を (特集 高齢者のend-of-lifeケア--介護保険施設のターミナルケアを考える)
- はじめよう介護予防プラクティス--運動器の介護予防の実際(第13回)運動器の機能向上に必要な行動心理学
- はじめよう介護予防プラクティス--運動器の介護予防の実際(第10回)運動機能低下のスクリーニング
- 青森県 「こころの健康づくり活動」を通して、うつや自殺を考えない明るい共同社会の構築を (特集 高齢者のうつと支援対策) -- (各地での取り組みの実際)
- 対談 もっと感性を磨こう (特集 高齢者医療・ケアとアートの融合--癒しの環境を求めて) -- (医療・ケア現場での実践活動(2)アートプロジェクトの実践--地域に開かれた病院を目指し、人を「もてなすこと」にも重点を置いて、アートプロジェクトを実践)