実践!顧客満足のサービス戦略(1)単なる「安売り」から脱し業界トップへ快進撃--ヤマダ電機(家電量販店)
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概要
富士総合研究所 | 論文
- AFTAの進展と日本企業に与える影響
- インタビュー 未来への提言--21世紀に何を残すか 子どもたちには「想像」を超えた未来がある--宮崎駿 映画監督
- 明日を変える若き起業家(最終回)実売百二十万本!市場志向が生んだ「特打」CM--ソースネクスト社長 松田憲幸 ソフトウエアの製造・販売
- 明日を変える若き起業家 短距離無線"ブルートゥース"の通信ソフトで世界を制覇--オープンインタフェース 純浦誠 通信用ソフト開発
- 明日を変える若き企業家 キャラクタービジネスは株とよく似ている--ブロッコリー 木谷高明(キャラクター製作・販売)