***通話者に適切に対応するための応答訓練用自習書の開発
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概要
日本電話相談学会 | 論文
- わが国の電話相談学研究--学会20年の歩みと課題 ([日本電話相談]学会設立20周年記念特別号)
- 第17回日本電話相談学会大会特集 大会記念講演 ケータイ時代の電話相談
- 書評 クロード・S・フィッシャー著 吉見俊哉・松田美佐・片岡みい子訳『電話するアメリカ--テレフォンネットワークの社会史』(原題:America Calling: A Short History of the Telephone to 1940)
- シンポジウム 電話相談の多様な展開:その共通性と独自性
- 日本電話相談学会の歩みと将来への展望--小史:研究会から学会へ