購買経験を利用した顧客維持戦略--サ-ビス品質・どの顧客に投資すべきか

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概要

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• 日本マーケティング協会の論文

日本マーケティング協会 | 論文

• 産業財ブランド研究の視座--既存研究のレビューと『ライクラ』ブランドの事例にみる「顧客の顧客」戦略の示唆
• QRシステムによる柔軟なサプライチェーンの構築--日本のアパレル産業を対象に
• 顧客満足度調査の問題点を探る--顧客満足度はなぜ業績と連動しないのか
• データフュージョンによるテレビ広告プランニング手法の進化
• 地域ブランド そのマネジメント課題

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