顧客満足(CS)経営再考--個客の時代に顧客満足は不必要か

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概要

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流通産業研究所 | 論文

• デパ-トという文化・第18回(最終回)デパ-トという文化
• アメリカナイゼ-ションとモダン日本(デパ-トという文化・第17回)
• 連載/デパ-トという文化・第16回デパ-ト,映画館,群衆
• 消費文化 再販制論議のトポロジ-
• 規制緩和の経済学(3)書籍再販制度を検討する

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