サ-ビス・マネジメント論の枠組みと課題
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概要
立命館大学経営学会 | 論文
- 自動車製造における労働の変質と新たな能力形成--直接生産作業者のTPM・保全業務への進出と能力形成
- 日本自動車企業における技能系養成学校の現状
- 自動車企業における技能系人材養成--OJT・ジョブ・ローテーションと新たな技能系資格・職位体系
- 公共広告機構(AC)の広告キャンペーン活動と運営--「寄付的」非営利組織マーケティングの一考察
- サービス・マーケティングにおけるリレーションシップ概念の形成と展開--Berry, L. L., Gronroos, C.の所論によせて