総論 「顧客生涯価値」を最大化すれば、売れ続ける 「顧客が寄ってきて離れない」仕組み構築法 (特集 論理思考で解く「仕事の難題18」 実践!仕事の問題解決学) -- (講座(3)マーケティングのロジカル・マネジメント)

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