CS向上作戦・あるソフトウエア会社の場合(前編)会社の成長が顧客満足の低下を引き起こしていた!
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概要
中小企業経営研究会 | 論文
- Interview 株式会社ミログ 代表取締役社長 城口洋平
- 資金調達に成功する経営者と財務諸表 (特集企画 銀行に頼らない経営)
- 新規顧客の獲得より顧客化に注力せよ! (特集企画 苦境に耐え、好機を待つ!--稼ぐ力を得る「死んだふり経営」)
- 面談と辞去の挨拶に気をつけろ!! 商談開始と終了の挨拶そのポイントとは? (特集企画 だれでも、いつでもできる 人脈形成術)
- 失敗事例 依頼主の本音を見抜けなかった企業コンサルタントの体験談