自動販売機のマシントランブルが機器使用時の意思決定に及ぼす影響
スポンサーリンク
概要
- 論文の詳細を見る
自動販売機は販売行為の自動化, 販売人員の省力化を促進した機器である.しかし, 一方で「商品が出ない」等のトラブル発生時には, 無人化の故に迅速な対応ができないため, 信頼性の低下から販売機の使用を手控えるといった行動の変化が考えられる.本研究では, 各種トラブル経験の有無, 嗜好性, 使用頻度等の特性が, 使用時の意思決定にどんな影響を及ぼすかを研究し, 機器開発のための基礎資料を作成することを目的とした.438名の利用者に対してアンケート調査を行った, その結果アンケート対象者の7割が販売機でのトラブル経験をしており, そのうち半数以上がトラブルの対応時に諦めていることが明らかになった.数量化理論III類による分析の結果をみると, 「トラブルへの対応についての軸」, 「利用頻度についての軸」, 「損失金額の軸」の因子が抽出できた.トラブルの経験の有無, およびその時の対応方法が, 購買頻度や, 嗜好性に影響があることが示唆された.
- 1998-04-15
論文 | ランダム
- 新製品アイデア・サポートシステム(戦略的マーケティング)
- 尿路カテーテル由来の尿路感染対策 (焦点 実践できる感染対策--エビデンスからの学びとその活用) -- (サーベイランスに基づくエビデンスを活かした感染対策)
- 昆虫を模擬した翼を用いた羽ばたき運動時のPIV計測
- Distribution of β-globin haplotypes among the tribes of southern Gujarat, India
- 日本の幼稚園におけるモンテッソーリ・メソッドの定着について-ゆりかご幼稚園(川崎市)の実践事例を通して-