システム構築スキル 数字で磨くプロマネ技術(第4回)「障害数」と品質 障害摘出数は少なくてもNG、工程別の原因を分析しよう
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概要
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「指標値より障害数が少ないので、品質は良いはずだ」。このような報告をよく耳にしますが、このようなことを言う人たちは、そもそも品質指標値とは何かを全く理解していないと言わざるを得ません。指標値は単なる品質上の目安ではありません。「この規模、この業務特性なら、これだけのバグが潜在している。
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