ビジネススキル コミュニケーション・スキル再入門(プロジェクト編 第4回)ユーザーとの関係を改善する 認識のずれをBOSCARで防ぎ,できないことは代替案を示す
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概要
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ユーザーとの関係作りがプロジェクトの成否を握っていることに異論のあるITエンジニアはいないだろう。業務の内容や必要なデータをユーザーから得られなければ，設計やプログラミング，テストといったあらゆる開発工程に支障が出ることは必至だ。今回は，ユーザーとのコミュニケーション・ギャップを解消し，協力体制を築くコツを紹介する。
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