測って作るコミュニケーション・インフラ(第4回)名選手が疲弊させる「軍隊型組織」の変革法 (10分間で学べる業務革新講座)
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概要
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安心感はあるが生産性が低い「井戸端会議型組織」に続き、今回は「軍隊型組織」の変革手法を考える。事例として取り上げるのは、マッサージや整体、エステサロンなどを首都圏と名古屋地区で34店舗運営するベアハグ（東京都港区）だ。 同社は2008年9月に、当社が提供するコミュニケーション・インフラの充足度リサーチを実施した（図1）。
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