改善・改革活動の基礎スキル なぜなぜ分析のここが落とし穴(第6回)並べ方にこだわるだけで要因漏れを少なくできる (10分間で学べる業務革新講座)
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概要
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野球やサッカーの試合でひいきにしているチームが負けたとき、「あの時の○○選手のエラーが敗因だ！」「いや、監督の采配ミスだ！」といった談義が、勝ったときよりもかえって盛り上がることはよくある。 しかしこうした談義のように思いつきで「なぜ」を出しても、分析がしっかりとできるはずもない。
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