モラル編 社員の自主性を強化せよ ブランドの意識づけなどが有効--はくばく、三井物産、不二家 (特集 品質偽装を防ぐ現場を作れ!)
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概要
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品質を軽視する姿勢を現場が自主的に戒められる性善説に沿った現場作りも大切だ。 従業員のモラルを高めるには、業務に誇りを持って従事することの大切さを意識する機会や、品質問題に気づいた際に従業員が部門長などと気兼ねなく話し合える環境を用意する必要がある。
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