「これから画像をお送りします。そちらでご覧になられたら、『はい』と入力してください」—。 ソニーのネット通販子会社であるソニースタイルドットコム・ジャパン（本社東京）は9月1日に、顧客からの問い合わせに応対するコールセンターに新システムを導入した。冒頭のセリフは、そのオペレーターのものだ。