調査の概要 好印象を抱く理由のトップは「わかりやすい説明」 (特集 患者3000人インターネット大調査 私がこの病医院を好きな理由)
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概要
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▲“お気に入り”の医療機関を持つ患者の7割が、その病医院が好きな理由に「医師の説明のわかりやすさ」を挙げた。▲「医療機関のサービスには改善が感じられない」との回答はわずか2割。多くの患者は、サービス向上への病医院の努力を認めている。▲4人に一人が、以前に比べて「医師の説明の仕方が良くなった」と回答。建築・設備面の充実を評価する声も少なくない。
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