Premium Edition 実践! クレームマネジメント(第2話)スタッフには見えないリスク
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概要
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漫画の舞台であるクレマネ薬局の病院門前店を訪れた水木エリアマネジャーは、スタッフを集めてミーティングを開催。病院門前店の抱える「クレームリスク」を洗い出していきました。漫画からも、この店舗に、クレームを生み出すさまざまな問題が存在することがおわかりいただけたと思います。
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