ユニファイド・コミュニケーション--戦略的導入術(第2回)手段 異なる特性のチャネルを使い分ける
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概要
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ユニファイド・コミュニケーション（UC）は，電子メールや電話，インスタント・メッセージ（IM）など複数のコミュニケーション・チャネルで構成する。UC導入を成功に導くには，それぞれのチャネルの特性を理解するとともに，各企業における業務の特徴を把握する必要がある（本誌）。
- 2008-05-15
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