成功への7ステップ (特集 スマホで千客万来--これぞ「儲けるシステム」の最前線)
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概要
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顧客を特定する仕組みを設け、属性や購買履歴に応じて優待内容や発信する情報の内容を変える。販促活動は効果を見ながら進め、顧客へのアプローチには電子メール以外の手段を組み合わせる。システム構築にあたっては、様々な種類のモバイル端末からサービスを使えるようにする。必要に応じて、無料サービスの活用も検討する─。
- 2011-02-17
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