ベテランが持つ知識・知恵を若手が共有できれば、システム開発・保守はもっとうまく行くはず。その手助けとなるように、今回はベテランから若手への「知識伝承」を取り上げる。さまざまなコミュニケーションの場を通して、知識・知恵を効果的に伝承するポイントを見ていこう。