基礎編 会話を壊す"地雷語"を排除せよ! ("伝わる"を実感! 超実践 話し方--誌上トレーニング)
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概要
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会話を台無しにする“地雷”は多くの場合、最初の一歩目、「しゃべりだし」に埋まっている。「とりあえず」「じゃあ」「でも」…何気なく発する最初の一言。これで相手の信頼を失ったり、耳を塞がせてしまうことは実に多い。やっかいなのは、発した本人には自覚できるほどの悪意はないこと。ふと目を合わせて相手の顔色が変わっていることに驚く。だが、もう遅い。まさしく地雷だ。
- 2011-03-15
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