電子政府のサービスイノベーション:ITサービスマネジメントを中心 として
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概要
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本研究はサービスの記述枠組みとしてSSM-IAという方法を用いて、電子政府の多様な側面・機能を記述している。その上で、イノベーション・アーキテクチャを用いたイノベーション戦略策定の側面から分析する。マクロ分析や住基ネットや市川市等のシステムの概略の分析を行ったが、本報告では特に、COBITを行政の情報システム・マネジメントの記述と改善に適用できる枠組みとして、ITガバナンス標準IAを提案する。現状記述からはじめて、イノベーション戦略策定でプロセスで用いる例を示す。
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