サービスコミュニティの設計 : ―生活領域を有機的に経営する視点から―
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概要
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本稿の問題意識の根幹は異能集団としてのコミュニティの組み込みによって生活領域の経営に欠けているサービス充足の可能性を問うことにある。企業, 行政, 商業, 市民という組織連携を 「サービスコミュニティ」 という有機的経営体ととらえ, 3つの事業活動から, その実体はサービス創出の連鎖としての過程価値にあるという共通軸を発見する。これを踏まえ, そうした社会生成機能そのものが, 新たな社会価値を求める経営診断のニューフロンティアの開拓に向けて誘引要素となることを提起する。
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