マーケティング成果指標としてのクオリティ・オブ・ライフ

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概要

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マーケティング成果の研究は，現在でもその精緻化に向けた試みが続いている。しかし，その社会的領域，つまりマーケティングの社会的成果については十分な研究蓄積がなされてきたとは言いがたい状況にある。本稿では，この社会的領域における成果指標としてクオリティ・オブ・ライフ概念を取り上げ，その特性と可能性を探索的に考察した。クオリティ・オブ・ライフは非常に多面的な概念であるが，複雑な社会との接点においてマーケティング成果を把握するには適した特性を持っていることが考察された。

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