ユーザー起点のサービス開発への移行プロセス : 株式会社エムティーアイの事例
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概要
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株式会社エムティーアイ（MTI）は、モバイルコンテンツの配信を事業としているIT企業である。同社は、ユーザーにとって魅力的なサービスを提供し続けるという経営課題に対応するため、柔軟に開発体制を変化させてきた。しかし、スマートフォンが急速に普及していく状況において、よりユーザーの利用状況に合わせたサービスの提供が求められるようになっている。そこで同社は、株式会社グラグリッドの協力のもと、約1年に渡りユーザー起点の開発体制を強化するための取り組みを実施した。その結果、開発で利用するメソッドが整備され、メンバーの業務に対する意欲が高まり、ユーザーインタフェースへの改善に結びつくなどの効果が現れてきた。本稿は、これら一連の取り組みを事例としてまとめたものである。
- 神戸大学大学院経営学研究科の論文
- 2013-02-00
神戸大学大学院経営学研究科 | 論文
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