小売業の顧客情報システムにおけるPOSおよびカードシステム導入の論理過程
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概要
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1. 研究の目的・対象・方法 2. 市場環境の変化と小売業の課題 3. 顧客情報システムとしてのPOSシステムの役割 4. POSシステムの限界とその補完手段 5. クレジット型POSシステムの導入とその問題点 6. 顧客情報システムにおける情報管理媒体の選択論理過程 7. 今後の研究課題
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