情報技術による会話型知識プロセスの支援
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概要
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本論文では,人々が会話を積み重ねることによって共通理解と知識を構築する会話型知識プロセスを支援する先進的な情報技術について,主としてSPOCと呼ばれる情報技術を取り上げ,具体的社会問題を素材として実証実験やユーザ分析から,「どのように利用し,どのような効果があったのか」について知見を得るとともに,研究者が想定していなかったような新たなニーズを発見し,また定量的な分析により客観的な把握を行なった。即ち,本論文では,まず本研究の背景として会話型知識プロセスに関する実証調査分析からの示唆及び経営理念の一般的性質そして要素技術の説明を述べ,ついで本研究の実証実験の位置づけを先行事例との比較を交えて説明した後に,実証実験サイト構築の経緯やコンテンツの流れそしてモジュール実装などの実際を紹介し,その運営から得られた知見を定量調査と定性調査の双方を用いて説明し,最後に考察と展望について情報工学・経営学・社会性などの観点から分析した。
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