機器乗換え時の操作における事前使用機器の影響
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概要
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本研究では,多機能機器の買換え時における操作性に着目し,機器操作における事前使用機器の影響を分析した.複数のAV機器間の相互の乗換えに関するユーザテストを行い,テストで得られた誤操作パターンを分析した結果,正解操作は1つでも,事前知識によって誤操作が複数通りに発生することを見出した.また,事前知識によって引き起こされる誤操作は,すべての機能に対して均等に発生するわけではなく,新しく追加された機能でかつ,機種ごとに異なる操作手順を持つ操作ボタンにおいて発生しやすいことを明らかにした.さらに,これらの誤操作パターンによれば誤操作からユーザの操作意図が推定でき,この推定結果から適応的な操作支援が実現できる可能性を示す.シミュレーションにより誤操作が発生したときにユーザが本当にしたかった操作が正しく推定できる割合は,ユーザの事前知識が分からない場合に比べて8%の改善を示し,特に新しく追加された機能に対しては16%以上改善されることを確認した.
- 2011-04-15
著者
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