病院組織における情報技術の導入と組織変革及びその効果分析 : 洛和会ヘルスケアシステムの電子カルテ導入事例
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概要
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This paper analyses the success factors and the effects in introducing Electronic Medical Records (EMR), focusing on the introduction process of EMR in Rakuwakai Health Care System. We approach this topic from the point of view of production management. Recently, hospital management becomes increasingly important. At present, hospital management needs to balance "Fairness" and "Efficiency". According to progressing aging society in Japan, society wants to be provided more and more high-quality health care service. In such a situation, informationization of medical service including EMR as an effective tool to improve the hospital management is promoted by the government side. However, most hospitals failed in the introduction and effective use of EMR and could not get to performance increases. This study can clearly show the success factors and the effects in introducing EMR (IT). In summary, firstly, the process to introduce new information technology, EMR, is that the infiltration type process and organizational change are done at the same time. Secondly, before introducing EMR, detailed process analysis in the operation is done by the project team composed of the representatives of each functional section. To be done, both members and functional sections can share information about the problem solving in the hospital. In other words, as it is possible to do front loading problem in the early stage, Rakuwakai can synchronize the flow of information and patients. Finally, the hospital brings up a lot of medical systems engineering to customize software in-house. Through this process, they can sufficiently acquire the advantage of information technology (EMR). As a result, it enables them to achieve high-quality medical service and increase the efficiency of management.
- 2006-12-25
著者
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