顧客囲い込みプロポーション考 : 日本流通マーケティング史序説
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概要
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メーカーは、効率的かつ効果的に商品を流通させるために、中間流通業者(卸売業者、小売業者)を自社ネットワークに組み込む(系列化する)ことが、従来のチャネル問題の要諦であった。その段階を経て、次の高度なマーケティング政策としては、流通システムの最終段階に位置する消費者を自社にいかに囲い込む(組織化する)かが課題といえる。これについて、今日多くの企業等で、顧客囲い込みを進めることがブーム的様相を呈している。そうした企業の対・顧客関係の史的過程を検討するとともに、今後の課題を明らかにしている。
- 2004-12-20
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