<学位論文要旨>対人関係トレーニングの開発と実践に関する研究

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第1章対人関係トレーニング研究の意義と展望対人関係の改善は,集団の中で生活を送る人間にとって,欠くことのできない重要な課題である。こうしたことから,対人関係改善を目的にして様々なトレーニングが試みられてきた。センシティビティ・トレーニング(sensitivity training)やエンカウンター・グループ(encounter group)は,その代表的なものである。本章では,対人関係に関するこれまでの研究を5つの領域に分類することによって,トレーニング研究を体系的に整理し,新たな研究を展開するための理論的枠組みを提示した。5つの領域とは,(1)トレーニングの内部プロセスに関する研究,(2)トレーニングの効果に関する研究,(3)トレーニングの内部プロセスと効果を統合する研究,(4)トレーナーに関する研究,(5)新たな方法論を確立し,技法を開発する研究である。こうした分析をもとに,新たに開発したトレーニングが,(1)リーダーシップに関する独自の理論をベースにしていること,(2)妥当性が実証されたリーダーシップ測定尺度を用いること,(3)現実の組織で得られたデータをもとに実践を進めること,(3)一過性の集中型ではなく,現場における調査データのフィードバックを組み込んで,継続して行うことなど,これまでにない特徴を持っていることを明らかにした。第2章Tグループのプロセスと効果ここでは,対人関係トレーニングの基本的モデルである,Tグループ成立の経緯とその目的を明らかにするとともに,そのプロセスと効果について検討した。まず,Tグループにおける参加者の感情を測定し,その中では肯定的・否定的感情が混在していること,グループの発達とともに,そうした感情のバランスが変化することを明らかにした。また,Tグループの体験によって,参加者たちが,身の回りに生起する事象の原因を自分に帰属させるようになることを実証した。こうした分析によって,これまでにない視点から,Tグループ体験が参加者に及ぼす効果を明確にした。さらに,Tグループの持つ問題点を指摘し,我が国においては,対人関係やリーダーシップ理論をベースにした"道具的トレーニング"の開発が求められていることを提起した。第3章リーダーシップPM理論に基づくトレーニングの開発と実践はじめに,リーダーシップPM理論について検討し,それに基づくリーダーシップ・トレーニングの開発の経緯を明らかにした。また,その目的として,(1)人間関係と集団についての科学的知識を習得する,(2)人間関係と集団についての実践的な技術を身につける,(3)人間関係と集団についての実践的な意欲を喚起する,(4)人間関係と集団についての自己学習力を高める,(5)習得した知識や技術を現実の場で生かしていく力を身につけることなどを指摘した。さらに,新たに開発した「基礎トレーニング→職場における実践→リーダーシップ調査→フォロー・トレーニング→職場における実践→リーダーシップ調査→職場における実践」から構成されるトレーニング・コースについて,具体的な内容を明らかにしながら検討を加えた。特に,現場における実践活動を評価した調査結果のフィードバックが行われるフォロー・トレーニングの重要性が強調された。また,調査を少なくとも2回実施することによって,1回目では望ましい結果が得られなかった参加者たちに,行動改善の機会を与えることもその効果をもたらす要因であることを指摘した。こうした,現実の組織における調査を通して妥当性が検証されたリーダーシップ理論に基づいて,複数のトレーニングと現場で得られた調査結果のフィードバックを組み合わせて展開するトレーニング方式は,これまでにない独自のアクション・リサーチとして位置づけられる。第4章リーダーシップ・トレーニングの効果ここでは,トレーニングの対象領域を,企業集団・教育集団・看護集団に分け,それぞれの領域で実施したトレーニングで得たデータを中心に分析を進めた。まず,企業集団におけるリーダーシップ・トレーニングについては,PM理論をベースに開発したトレーニングのうち,その初期に行われた,集中体験型トレーニングが参加者に及ぼす効果を明らかにした。集中体験型とは,2泊ないし3泊の合宿形式のもので,1回のコースだけで修了するものである。ここでは,製造現場第1線監督者を対象にしたトレーニング参加後の,職場における行動や意識の変化を中心に分析を行った。特に,トレーニング終了3ヶ月後の参加者の行動や意識の変化やトレーニングにおいて決定した目標の達成を阻害する要因を明らかにした。こうした試みは,これまでトレーニング終了直後のデータを分析することの多かったこの領域の研究に,新しい情報を提供した。つづいて,集中型トレーニングの問題点を克服するために開発した,新しい方式によるトレーニング・コースについて分析と検討を行った。
1998-12-28

<学位論文要旨>対人関係トレーニングの開発と実践に関する研究

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