ISHII Hideo | The University of Electro-Communications:(Present address) Fujitsu Laboratories, Ltd.
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概要
論文 | ランダム
- vsJAL 顧客の声を現場改善に生かす (特集2 全日空(ANA) JALの国内線強化を受けて立つ--航空戦国時代で勝ち残り目指し、改革の意思決定速度を上げる) -- (CS(顧客満足度)向上 国内線のし烈な顧客争奪戦に挑む)
- CS(顧客満足度)向上 国内線のし烈な顧客争奪戦に挑む (特集2 全日空(ANA) JALの国内線強化を受けて立つ--航空戦国時代で勝ち残り目指し、改革の意思決定速度を上げる)
- 売上アップにつながる顧客満足度調査方法(第5回)CSのための改善案の立案と実行
- 特別企画2 顧客満足度向上に向けた店頭サービス戦略的改革
- 売上アップにつながる顧客満足度調査方法(第4回)キーになるCS項目を特定する