YAMADA Tomoji | Division of Electronic Physics, Faculty of Engineering, Kyushu Institute of Technology
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概要
論文 | ランダム
- ステークホルダーとの信頼関係が顧客価値の源泉 ロイヤルティ・リーダーシップ (カスタマー・エクイティ戦略)
- 顧客行動をシミュレーションし、ニーズを汲み取る カスタマー・シナリオ (カスタマー・エクイティ戦略)
- 顧客価値を最大化する3つのドライバー カスタマー・エクイティのフレームワーク (カスタマー・エクイティ戦略)
- 顧客獲得と顧客維持の投資をバランスさせる カスタマー・エクイティこそ真の企業価値 (カスタマー・エクイティ戦略)
- ネットワーク外部性や学習効果、ブランドなどを活用した 顧客ロックイン戦略 (カスタマー・エクイティ戦略)