Jorg-Fecht Hans | Faculty of Engineering, University of Utm
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概要
論文 | ランダム
- 第3回アフターマーケット活性化セミナー--クレームへの適切な対処のために--オートマートビジネスカンファレンス Part3(後編)第二部/トークセッション--クレームへの適切な対応のために(2)"クレーム"の処理や"クレーマー"への現場での対応について
- 第3回アフターマーケット活性化セミナー--クレームへの適切な対処のために オートマートビジネスカンファレンスPart3(前編)基調講演 クレームへの適切な対応のために(1)『社長を出せ!』--最悪のクレーマーか?最強のアドバイザーか?
- 特別インタビュー クレーム対応で最も望ましいのはクレーマーをリピーターに変えること--クレーム処理の第一人者が語るクレーム処理のあり方 (巻頭特集 アフターマーケットにおけるクレーマー問題とその対応策)
- 不祥事に伴う取引先・顧客への上手な対応 (特集 会社の不祥事への上手な対応)
- 磁場中の電気分解により発生した液回転によるローレンツ力の可視化