Takeshi Oishi | the Institute of Industrial Science, the University of Tokyo.
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概要
論文 | ランダム
- リッツ・カールトンのホスピタリティと人材育成の側面から (〔日本フードサービス学会〕第8回年次大会 統一テーマ「フードサービス業の社会的貢献をどう高めるか」)
- リピーターを生み出す職員育成(9)リッツ・カールトン・ホテルに学ぶ
- 企業レポート ザ・リッツ・カールトン大阪--従業員満足を通じ、顧客満足を創造する独自の採用・育成・定着システム (特集 強い企業をつくる[人材投資戦略](1)人を活かし売上げを上げるための人材投資とシステム構築)
- ザ・リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー--「ゴールデン・スタンダード」を実現させるリーダーシップの創造 (Feature Articles 企業内大学「Aクラス人材」の生産工場) -- (欧米の先進事例と日本企業の最新動向 企業内大学白書:リーダーシップ・バリューの時代)
- part3 固定客を確実に生み出す「接客サービス」 ザ・リッツカールトン流「人材教育」のすべて (年末商戦必勝特集 今年の年末は「人」で売る) -- (第1部 「人」ブランドを磨こう--売れないときでも「人」で伸ばせる)