後藤 恵一 | 公益財団法人鉄道総合技術研究所 鉄道力学研究部
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概要
論文 | ランダム
- クレームを営業に結びつける「着眼点」 『顧客不満足調査』を実施して、客が逃れる本当の理由をつかむ。まずは、そこから始めよう (総力特集 過去のやり方を捨てて、「営業の強い会社」に変わる 全社全員で取り組む「営業大作戦」)
- バランスト・スコアカードとISO9000:2000 (特集 戦略的方針管理とバランスト・スコアカード--変革時代に新しい経営形態をめざして)
- 商業 日本フィリップス--「ゼロ次文書」化で認証統合を実現 (特集 ISO9000/ISO14000業種別認証取得事例集) -- (第1部 ISO9000業種別取得事例)
- 育児休業取得とその取得期間の決定要因について (特集 労働者代表システムの今日的課題)
- コンピュ-タと知能 (機械じかけの心--人工知能の現象学)